Agentes, orquestación y la capa que los mantiene honestos
Sistemas y agentes de IA
Techon Pixel diseña y desarrolla sistemas de IA completos: agentes de voz y de chat, flujos de trabajo agénticos, copilotos, integraciones de LLM y generación aumentada por recuperación, junto con la capa de producción que la mayoría de los proyectos de IA se salta — barreras de seguridad, escalado a humanos, monitoreo y evaluación.
Qué hacemos
¿Cómo puede Techon Pixel construir sistemas de IA que sobrevivan a producción?
Un agente que responde una pregunta en una demo es fácil. Un sistema que ingiere leads reales, toma decisiones controladas, llama a herramientas, recupera el conocimiento correcto, entrega las conversaciones calientes a personas en el momento adecuado, escribe de vuelta en su CRM e informa de cada resultado es un proyecto de ingeniería. Ese bucle operativo es lo que construimos.
La disciplina viene de la experiencia en producción: nuestro fundador desarrolló la capa de orquestación, cumplimiento y observabilidad detrás de una operación de voice AI publicada que gestiona 400K+ llamadas al mes en BlandLabs, construida sobre la plataforma de Bland AI. Cada agente que entregamos hereda ese estándar — pilotos antes de escalar, transcripciones revisadas a diario y números que usted puede auditar.
Sistemas de IA
Las 3 capas de un sistema de IA que funciona
La capa de agente
Diseño de la conversación y de las tareas, selección de LLM y prompting, llamada a herramientas y generación aumentada por recuperación anclada en su propio conocimiento.
La capa de control
Rutas de decisión, barreras de seguridad, controles de cumplimiento y escalado a humanos, para que el sistema se mantenga dentro de los límites que usted le fija.
La capa de operaciones
Dashboards, monitoreo, evaluación y reportes. Usted ve qué hizo el sistema, por qué y cómo evoluciona — cada día.
Cómo trabajamos
Seis pasos desde la primera llamada hasta el lanzamiento
Cada proyecto sigue la misma secuencia. Cada paso termina con algo que usted puede ver, probar y aprobar.
Descubrimiento del sistema
Mapeamos el flujo de trabajo del que debe hacerse cargo la IA, los sistemas con los que debe interactuar y la métrica única que define el éxito — antes de elegir ningún modelo.
Arquitectura y selección de modelo
Diseño del agente, selección de LLM y de herramientas, estrategia de recuperación y puntos de integración, documentados y acordados antes de comenzar la construcción.
Construcción e integración
El agente, sus herramientas y sus conexiones de datos se desarrollan y se conectan a su stack — telefonía, CRM, APIs internas o los tres.
Seguridad y escalado
Las barreras de protección, la gestión del consentimiento y de las divulgaciones, y las rutas de traspaso a humanos se configuran y se prueban antes de que usuarios reales lleguen al sistema.
Piloto y evaluación
Una porción controlada de tráfico real, revisión diaria de transcripciones y de resultados, y ajustes frente a su línea base hasta que los números se sostengan.
Operar y mejorar
Monitoreo, evaluación e iteración como ritmo permanente. La IA en producción se opera, no se lanza y se abandona.
Su producto sigue siendo suyo
Su producto sigue siendo suyo. Trabajamos bajo términos definidos de confidencialidad y de propiedad intelectual, y nunca usamos información confidencial de clientes para construir productos de Techon Pixel ni para atender a otro cliente.
¿Tiene una idea? Construyámosla.
Reserve una consulta gratuita de 30 minutos o escríbanos — siempre hablará directamente con la persona que construye su producto.
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